Services

Service bedeutet für uns

Service bedeutet für uns

Beratung

  • Managementberatung
    • Organisationsberatung
    • IT-Infrastruktur
    • Systeme
    • Datenbanken
    • Netzwerke
  • ERP-Auswahlberatung
  • Intensive Projektleitung zur Einführung von IT-Systemen

  

Unabhängigkeit gegenüber den Klienten und IT-Anbietern und die Persönlichkeit des Beraters sind die Voraussetzung für erfolgreiche Beratungsmandate.

Ihre Verantwortung liegt in der Definition unternehmerischer Ziele. Sie treffen Entscheidungen über Strategien und Konzepte.

Wir bereiten Ihre Entscheidungen sachverständig vor, führen IST-Aufnahmen durch und erstellen strategisch passende Konzepte.

Auf die Beratung folgt die Umsetzung im Unternehmen, bei der wir Sie gerne unterstützen.

 

Spezialisierte Berater übernehmen Ihre Mandate.

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Projektabwicklung

Die SICSone GmbH verfügt über eine unternehmenseigene, spezielle prozessoptimierte Projektvorgehensweise.



Hierdurch werden

  • die Projektrisiken minimiert
  • die Realisierungszeiten verkürzt
  • die Software-Qualität erhöht und
  • die Pflegeaufwendungen reduziert

Die SICSone GmbH begleitet den Kunden in allen Phasen des Projektes

  • Beratung
  • Konzeption
  • Software-Produkte
  • Realisierung
  • Kundenbetreuung 

Sie profitieren von der Erfahrung und den aktuellen Kenntnissen

  • Verteilte Informationssysteme
  • Netzwerke und Telekommunikation
  • Nutzung des Internets
  • Datenbanken
  • Ergonomische Benutzeroberflächen
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Schulung

Systemschulung

Schulungsziel
  • Systemverantwortung
  • Datensicherungsverantwortung
  • DV-Zugangsverantwortung

 

Inhalt

  • Systemmanagement
  • Starten/Stoppen NT, Datenbank, SICSone-Software-Applikation
  • Datensicherungen
  • SICSone-Software-Applikation (Verzeichnisse, Komponenten, Kommunikation, Analyse-Tools)
  • Performance-Analyse, Fehler-Analyse

 
Qualifikationsanforderung

  • Tiefergehende Rechner-Kenntnisse
  • Betriebssysteme und LAN
  • SQL- bzw. DB-Kenntnisse
 
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Anwenderschulung

Schulungsziel
  • SICSone-Software Benutzung im ”Tagesgeschäft”
 
Inhalt
  • Oberflächengestaltung und Bedienung
  • V-Ablauforganisation
  • SIC-Software Dialoge, Listen und Belege
  • Strategien
  • Statusmodelle, Datenmodell
  • Kopplung zu CO-Systemen
  • Tipps und Tricks
 
Fragestunde
  • Qualifikationsanforderung
  • PC-Kenntnisse aus dem Home- und Office-Bereich sind wünschenswert
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Support

Wir bieten unseren Kunden:

  • Wartung
  • Telefonsupport über exklusive Hotline-Nummern 
  • Helpdesk mit Ticket-System zur
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Einwahl in das System
  • Vor Ort Service

  • Hotline-Support / Erreichbarkeit innerhalb der Regelarbeitszeit
  • 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

 

  • Rufbereitschaft außerhalb der Regelarbeitszeit
  • Hohe Verfügbarkeit, bis zu 24 Std. / 7 Tage
  • Reaktionszeiten, bis zu 1 Std. bei schwerwiegenden Störungen
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Businesspartner

Social Sponsoring

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